パソコン画面にwindowsDefenderセキュリティーセンターと詐欺画面が表示、削除方法

シニアのためのIT

突然表示される詐欺サイト

我が家には3台PCがある

旦那のPC→windows11 ノートPC

私のPC→MacBook air ノートPC

孫のPC→Chromebookこれは学校用でタブレット扱い

旦那のPCは競艇用なのですがたまに面白いニュースなど見ながら

ネットサーフィンをしているようです。

どんどんと進めていく内に特定のサイトに移動した途端に

下の画面と音量が表示され慌てることがあります

何度もあります><;爆音がなるので知らない方は慌てると思います

慌てないで落ち着いて

この画面はYouTubeみたいな画面を(YouTubeではないですよ)貼り音をつけただけです

画面を見ている人に不安をあおり画面に表示されている電話番号に電話をかけさせ

お金を巻き上げるといった身代金詐欺のようなものです

狙われるのは60代以上の高齢者ともいわれていますが

どのように個人情報が流失しているかは不明です

絶対に電話をしないで下さい

電話をしてはだめです

電話の先は理由の分からない外人が出ることが多いようです。

カタコトの日本語でお金を請求されます

その後は改善されずお金だけ取られ泣き寝入りです

サポート詐欺の偽画面警告音を消すには

ではどうしたらいいでしょうか

  1. 落ち着いて対応する:
    • 慌てずに冷静に対処することが重要です。
    • 画面の指示に従わないでください。
  2. 画面を閉じる:
    • 「Esc」キーを2〜3秒間長押しして全画面表示を解除し、ウィンドウ右上の「×」をクリックしてページを閉じます。
    • 「Alt + F4」キー(Windows)または「Command + Q」キー(Mac)を同時に押してブラウザを強制終了します。
  3. ブラウザを強制終了する:
    • Windows:「Ctrl + Shift + Esc」キーを同時に押してタスクマネージャーを起動し、ブラウザアプリを選択して「タスクの終了」をクリックします。
    • またはWindowsの場合「Ctrl + Shift + Delete」を同時に押して強制再起動も有効です
    • その場合は「再起動」か「サインアウト」をクリックします
    • Mac:「Option + Command + Esc」キーを同時に押し、アプリの強制終了ウィンドウを起動して、ブラウザを選択し「強制終了」をクリックします。
  4. 警告画面の電話番号には絶対に電話をかけない:
    • 表示された電話番号に連絡すると、詐欺被害に遭う可能性が高くなります。
  5. ブラウザ再起動時の注意:
    • ブラウザを再起動した際に「ページの復元」を行わないようにしてください。
      画面が表示された時点では実際のウイルス感染はないので、慌てずに対処することが大切です

これらの対処法を実行することで、サポート詐欺の偽警告画面によるリスクを最小限に抑えることができます

※自己責任で実行して下さいね

サポート詐欺の偽警告画面が表示されたらインターネットを安全に利用するためのヒントは

  1. 冷静に対応する:
    • 慌てずに落ち着いて対処することが重要です。
    • 警告画面は多くの場合、単なる詐欺であり、実際にはパソコンがウイルスに感染していません。
  2. 警告画面を無視してブラウザを閉じる:
    • 表示された指示に従わず、ブラウザのタブを閉じるだけで問題は解決します。
    • 「Esc」キーを2〜3秒間長押しして全画面表示を解除し、ウィンドウ右上の「×」をクリックしてページを閉じます。
  3. 表示された電話番号には絶対に連絡しない:
    • 警告画面に記載された電話番号に絶対に電話をかけないでください。
  4. セキュリティ対策を強化する:
    • 信頼できるセキュリティソフトを活用し、定期的にウイルススキャンを行います。
    • セキュリティソフトを常に最新の状態に保ちます。
  5. 不審なリンクや添付ファイルに注意する:
    • 未知のリンクや添付ファイルはクリックしないよう心がけます。
  6. セキュリティ対策サービスを利用する:
    • 危険サイトをアクセスブロックできるセキュリティ対策サービスの活用がおすすめです
  7. ブラウザの設定を見直す:                                  これらのヒントを実践することで、サポート詐欺のリスクを低減し、より安全にインターネットを利用することができます。

偽警告画面が表示され私の場合は

とは言っても最初はびっくりしますよね

私の場合はまずパソコンの強制終了をしました

ノートPCのボタンを長押しです><;

時間が経ちPCを立ち上げるとまだ残っていて旦那のPCは重要なファイルなどは

なかったので再度PCのボタンを押して強制終了><;

時間が経ちPCを立ち上げるとwindowsのログイン画面になり消えていました><;

4回ほど経験しましたがほとんどの場合は「Ctrl + Shift + Delete」で「サインアウト」

で解決しました

私のMacのPCはまだ出てきたことないです。怪しいと思ったら触らないことですね

妹もyahooで広告をクリックしたらサポート偽警告画面が出てきたらしくて

このときもCtrl + Shift + Delete」で「サインアウト」で解決しました

広告のプログラムに仕掛けているのでしょうね。。。

もしお金を振り込んだら

  1. 警察に通報する:
    • まず最初に、最寄りの警察署に被害を報告します。
  2. 金融機関に連絡する:
    • 警察への通報後、速やかに振込先の金融機関に連絡します。
    • 振り込んだ口座の凍結(利用停止)を求めます。
  3. 被害回復分配金の申請:
    • 「振り込め詐欺救済法」に基づき、被害回復分配金の支払いを受けるための申請を行います。
    • 申請には以下の書類が必要です:
      • 所定の「申請書」
      • 運転免許証などの「本人確認書類」
      • 振込通知控などの「振込みの事実を確認できる資料」
  4. クレジットカード会社に連絡:
    • クレジットカードで支払いをした場合は、カード会社に連絡して支払いの停止を依頼します。
  5. デバイスのセキュリティ確認:
    • 遠隔操作アプリやソフトウェアをインストールした場合は、ネットワークから切断し、ウイルスチェックを行います。
    • インストールしたアプリをアンインストールし、可能であればデバイスを初期化します。
    • パスワードを変更します。

注意点:

  • 被害回復分配金は、振込先口座の残高が上限となります。
  • 申請には期限があるため、速やかに手続きを行うことが重要です。
  • 犯人が口座からお金を引き出してしまうと、回復できる金額が大幅に減少するため、迅速な対応が必要です。

これらの手順を踏むことで、被害の回復や更なる被害の防止に繋がる可能性があります。

まとめ

サポート偽警告画面が表示されたら。。。。

まずは慌てず電話をかけない!

パソコン操作が苦手な方はすぐにパソコンメーカーに相談して下さい

メーカーの相談するほうが確実です><何かあった場合対応してくれますので

その場合お料金がかかる場合もありますが。。。

サポートに加入されている方は無料でやっていただけると思います

私の場合はサブスク代がもったいないのでサポートに加入してないです><;

皆さんは慌てす変なサイトで踏まないよう気を付けて下さいね!

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